Política de Troca e Devolução
Prezamos pela qualidade e segurança dos nossos produtos. Por isso, estabelecemos as seguintes condições para trocas e devoluções:
- Não realizamos cancelamentos ou devoluções de produtos após a finalização da compra.
- As trocas serão realizadas somente em casos de produtos recebidos com embalagem violada, aberta, danificada ou com quantidade de cápsulas diferente da informada na embalagem.
- O cliente deverá entrar em contato em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, enviando fotos e informações do produto para análise.
- Produtos abertos, utilizados ou com sinais de uso não poderão ser trocados ou devolvidos.
- Por questões de higiene, segurança e controle de qualidade, suplementos alimentares não podem ser devolvidos após a abertura.
- Não realizamos trocas ou devoluções por alegações de efeitos colaterais, pois a reação ao suplemento pode variar de acordo com o organismo de cada pessoa. Produtos para emagrecimento e suplementação podem apresentar diferentes respostas individuais, não sendo possível garantir resultados ou ausência de efeitos específicos.
- Toda solicitação de troca ou devolução será analisada somente após o envio do produto para nossa equipe. Após o recebimento, será realizada uma averiguação para confirmar as informações relatadas pelo cliente e verificar se o produto atende às condições necessárias para a realização da troca ou devolução.
Em caso de dúvidas, nossa equipe de atendimento estará disponível para auxiliar.
